よくあるご質問

料金体系について教えてください

TWPの料金は「シートライセンス」「クレジット（AI/API）」「ストレージ容量」「コンピュート利用」の4つの軸で構成されています。シートは機能単位のユーザー数課金で標準 1,000円/席・月（税抜）、主要機能には無料シート枠が付与されます。AI/API利用は毎月1,000クレジットが無料で、超過分は1クレジット=1円です。詳しくは料金ページをご覧ください。

無料で使い始められますか？

はい。登録するだけで主要機能に無料シート枠が付与され、その日からご利用いただけます。クレジットカードの登録も不要です。AI/API利用も毎月1,000クレジットまで無料でお試しいただけます。

従業員数や使う機能に応じて料金は変わりますか？

シートライセンスは「機能ごと × 利用人数」で課金されるため、必要な機能を必要な人数分だけ契約できます。使わない機能に費用は発生しません。大規模導入のお見積りはお問い合わせください。

どんな業務に使えますか？

勤怠・労務、プロジェクト/タスク管理、ワークフロー承認、営業・取引（見積〜入金）、人材評価・研修、レポート、CMS・ナレッジ、問い合わせ管理、AIエージェント/AI生成など、幅広い業務をカバーします。機能一覧ページで業務カテゴリごとにご確認いただけます。

TWPのAIエージェントとは何ですか？

AIエージェントは、業務全体を横断的に支援するAIアシスタントです。テキスト・音声での対話、タスクの自動提案、ワークフロー最適化に加え、自律的なコード修正やGitHub PR作成まで実行できます。複数エージェントが連携する「エージェントオーケストレーション」にも対応しています。

スマートフォンから使えますか？

はい。TWPはレスポンシブに対応しており、スマートフォン・タブレットのWebブラウザからもご利用いただけます。議事録やPC状況説明など一部機能はデスクトップアプリを利用します。

セキュリティ対策はどうなっていますか？

データは暗号化して保存・通信され、マルチテナントで分離されています。2段階認証（メール認証コード）、シングルサインオン（SSO / OAuth2・OIDC）、IP制限などのアクセス制御、監査ログにも対応しています。詳しくはセキュリティページをご覧ください。

既存のシステムと連携できますか？

Microsoft 365・Google Workspace との連携に対応しています。さらに Public API（ヘッドレスCMS等）や MCP連携（Claude Code 等）を通じて、外部システムやAIツールからTWPのデータを扱うこともできます。

APIキーの持ち込み（BYOK）は可能ですか？

はい、BYOK（Bring Your Own Key）に対応しています。OpenAI・Anthropic・Google 等のAPIキーをお持ち込みいただくと、クレジット消費なしでAI機能をご利用いただけます（利用料金は各プロバイダーへ直接課金されます）。

既存のデータを移行できますか？／エクスポートは可能ですか？

データのエクスポート機能を用意しています。旧勤怠システムからの移行実績もあり、移行のご相談も承っています。詳細はお問い合わせください。

カスタマイズや受託開発はできますか？

ワークフローやフォームは管理画面から設定できます。プラットフォーム自体のカスタマイズは原則お受けしていませんが、お客様社内での機能構築（受託開発）は、当社が受託開発会社であるためお請けしています。詳しくはお問い合わせください。

使い方やAPIの仕様はどこで確認できますか？

ドキュメントサイト（docs.tocca.systems）で、管理者・マネージャー・メンバー向けのクイックスタート、各機能の操作ガイド、Public API・MCP連携のリファレンスを公開しています。

サポート体制について教えてください

お問い合わせフォームからのサポートを提供しています。大規模導入や受託開発のご相談も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

解約はいつでもできますか？

はい、いつでも解約可能です。解約後も契約期間終了までサービスをご利用いただけます。データのエクスポート機能も用意しておりますので、安心してご利用ください。

解決しない場合はお問い合わせください。使い方の詳細はドキュメントをご覧ください。